客凱易（CUSCAPI, 0051, 創業板科技組）今年放眼投資800萬至1千萬令吉，在中國北京、廣州、重慶、泰國曼谷及印尼雅加達等地區增設5家新辦公室，力求轉型成區域性綜合管理方案供應商。

該公司首席執行員余曹祥近年來對海外擴張的態度十分積極，讓海外業務以驚人的速度持續成長；由於國內業務成長趨緩，預計海外業務將成未來成長核心。

“海外業務在2006年僅貢獻整體營收的2%，但在拓展策略落實後，盈利貢獻已在2010年大幅躍進至30%，而且，就現有成長速度看來，未來貢獻幅度還會進一步走強。”

余曹祥表示，在2008和2009年經濟低迷期間，公司大舉押注在海外拓展活動，並投入巨額資本開銷，讓該段期間的淨利表現大幅下挫。

“由於我們的投資主要在人力栽培活動，在會計報告中被視作開銷，從而拉低我們在投資期間的淨利表現，不過，從2010年盈利表現中可以察覺，我們已開始回收早前的投資結果，也證明我們確實走在對的軌道上。”

海外業務推動
淨利創新高

海外業務取得成功後，該公司2010年淨利表現強勢復甦，創下909萬令吉新高，同時認為類似盈利表現能在海外業務推動下，在未來延燒。

此外，儘管海外投資尚未完結，尤其未來2至3年內，還會繼續在東南亞增設新辦公室，但余曹祥認為，未來盈利表現難再重演2008-09年低潮。

“當年我們投資海外，是由零開始，自然只有支出而沒有收入，如今情況卻已大不相同，在我們投資的同時，海外業務將同步帶進貢獻，並抵銷支出，捍衛整體盈利表現。”

該公司位於北京的新辦公室已在今年2月開張，並在開張當日宣佈攫獲3項新合約，總值約2千萬令吉。

續研發新產品鞏固國內業務

國內業務方面，他表示大馬業務已邁入成熟期，營運策略不同於海外業務，必須開發新產品來鞏固市場地位。

“國內業務是提供新產品給現成客戶，必須透過持續性研發活動才能達成，而海外業務則是提供現成產品給新客戶，免除測試、驗證等工作，拓展速度和效率自然較高，這就是為甚麼我們認定海外業務將主導未來盈利成長的關鍵原因。”

不過，他表示會繼續研發新產品來鞏固國內業務，而且認為在短期內，國內業務將繼續成為公司最大的盈利來源。

目前，經常性收入佔該公司總盈利的30%至40%，但隨著承包及售後維持業務逐步增加，他預計未來經常性收入比重會繼續上揚。

服務領域多元化

客凱易業務主要是提供綜合管理方給亞洲及中東國家的連鎖飲食業者，包括管理軟件、顧問、承包及網絡保安。不過，該公司服務領域近年來有多元化的傾向，目前正與中國客戶洽談一宗倉庫管理合約，助對方每年增設100家新倉庫，同時也研究推出汽車業管理方案的可行性。

人力資源是最大挑戰

余曹祥坦言，人力資源是公司業務擴張所面對的最大挑戰。

“不過，有賴於我們在拓展初期已將人力問題納入考量，並決定率先栽培人力資源，讓後期拓展計劃順利落實，以目前的人力基礎，加上能根據業務需求來調動職員，暫無人力不足之憂。”

另外，海外策略也加劇外匯風險，惟鑒於公司在美元結算市場的曝光率不高，他表示整體衝擊暫時不大。

儘管財務表現已符合主板上市要求，余曹祥卻透露，管理層至今仍在探討是否有轉板的必要。

“我們首先要考慮的，是轉板能否對公司帶來實際利益，而且，由於我們已將目標放在區域，也不排除在其他國家上市的可能性，只是目前討論還言之過早，將焦點放在業務成長會比較實際。”